Sender-Empfänger-Modell kompakt

Dieses kleine unscheinbare Modell von Shannon und Weaver hat es faustdick hinter den Ohren. Auf den ersten Blick schnell erzählt, entdeckt es durch die Darstellungen von Störungen und Rauschen (ich nenne sie gern Rauschzustände) elementare Konfliktpunkte, die im Kommunikationsprozess auftreten können. Falsch lokalisiert, haben sie das Potential Schaden anzurichten.
In diesem Modul schauen wir uns erst einmal die Grundlagen an, dann zeige ich Ihnen an typischen und in ihren Alltagsroutinen gebräuchlichen Kommunikationsmitteln, wo und wie sich dort Störungen auftun können. Zum Schluss gehen wir richtig tief rein, ich zeige Ihnen an typischen Manipulationsversuchen wie dem Enkelkindtrick oder einer gemeinen Freundin in Übungen, wo die tatsächliche Verantwortung im Kommunikationsprozess liegt. Und genau das ist die Voraussetzung, wie Sie in kommunikativen Konfliktsituationen Lösungen überhaupt erst ansetzen können.

Für den weiteren Überblick klicken Sie einfach auf die einzelnen Themenbausteine im unteren Kasten und schauen Sie sich gern die einzelnen Beschreibungen an.

Gesamtbearbeitungsdauer ca. 60 min
Referentin: Manuela Weiner, M.Sc., M.A.